Experiența acumulată în peste 10 ani de activitate în cadrul Serviciului Județean de Urgență, identificarea unor probleme ale sistemului sanitar de stat și dorința de a oferi pacienților servicii medicale de cea mai înaltă calitate, m-au determinat să încerc să ofer pacienților o alternativă la serviciile deja existente.

Întrucât șansele de a schimba un intreg sistem medical erau infime, am decis că singura posibilitate de a avea un sistem de servicii medicale performant, din care să se poată scoate acele piese care nu functionează și care îngreunează buna desfășurare a activității, este crearea unui „sistem complet nou” construit pe o temelie nouă, bazată pe principii solide și în care acele piese care tind să îngreuneze sau să destabilizeze sistemul să fie inlocuite cu soluții. Un astfel de sistem ar fi trebuit să fie o alternativă la serviciile medicale deja existente pe piață.

Asa a apărut REALMED, creat pe baza unui sistem nou care să ofere soluții personalizate la problemele pacienților și cu o echipă formată din oameni cu multă experiență dar cu idei noi și dorința de ajuta pe cei din jurul nostru.

A urmat o perioadă lungă și grea când RealMed era privit ca un ,,intrus” care deranja niște obiceiuri vechi. Nu de puține ori au fost situațiile cand eram „atenționați” că lucrurile trebuie să se desfășoare în ritmul lor ca și până acum și  că:” de ce schimbi ? …. la’s că merge și așa” sau ” de ce să le oferi pacienților mai mult in ceea ce privește calitatea serviciilor … dacă ei se mulțumesc și cu puțin  ” și multe alte situații de acest gen, care în loc să iși atingă obiectivul de a ne demoraliza și de a ne face să renunțăm la acest proiect … ne-au ambiționat și ne-au determinat să convingem pacienții că pot obține mai mult privind calitatea serviciilor medicale și ca este total greșit să se mulțumească cu puțin.

Campaniile de informare a pacienților asupra drepturilor pe care le au precum și ridicarea standardelor în ceea ce priveste îngrijirea medicală la domiciliu, au au fost tot timpul pe lista de priorități și am acordat o atenție specială pentru acestea.

Am reușit să formez o echipă de oameni devotați, sufletiști și competenți care au înțeles ca în acest domeniu, nu funcționează regula cu „merge și așa” și că doar cu o pregătire continuă insoțită de profesionalism și pasiune pentru ceea ce faci, poți deveni cel mai bun și în acest fel să fi apreciat pentru realizările obținute.

Având toate aceste ingrediente ( un proiect ambițios, o echipă de profesioniști și multă experiență ) RealMed a ajuns cel important furnizor de servicii medicale la domiciliu și a reușit să ofere servicii profesionale de înaltă calitate.
Atunci când am fost solicitați de catre pacienți care ne-au cerut să le rezolvam probleme pe care alți furnizori de servicii medicale nu au reușit să le rezolve, sau când în mai multe cazuri chiar și concurența a apelat la serviciile noastre … atunci am realizat că obiectivul principal a fost atins  si ca mulți oameni își pun speranța în serviciile noastre, iar asta ne obligă să menținem aceleași standarde de calitate și să ne perfecționăm continuu pentru a putea răspunde celor mai exigente solicitări.

RealMed înseamnă o echipă, și mă simt onorat că fac parte din această echipă.